Conditions Générales

Nous vous souhaitons la bienvenue sur Sky Vegas Casino, une plateforme de jeux et de divertissement en ligne. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Accord"). Veuillez lire cet Accord attentivement avant de créer un compte chez nous.

Acceptation des Conditions

1. Admissibilité : Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Sky Vegas Casino. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge.
2. Restrictions Géographiques : Nos services sont disponibles dans les pays énumérés sur notre site web ("Pays Acceptés"). Si vous accédez ou tentez d'accéder depuis un pays non inclus dans cette liste, nous pouvons restreindre votre compte et/ou refuser votre participation.

Conditions d'Admissibilité

Pour créer un compte chez nous :

1. Vous devez avoir au moins 18 ans.
2. Vous devez fournir des informations vraies, exactes et complètes vous concernant (comme demandé).
3. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge, d'identité ou de vérification de résidence.

Règles d'Enregistrement de Compte

1. Un Utilisateur par Compte : Chaque compte est uniquement destiné à un usage individuel. Partager des comptes avec d'autres peut entraîner sa fermeture.
2. Identifiants de Connexion Uniques : Gardez vos détails de connexion confidentiels et sécurisés.

Vérification d'Identité et KYC

Nous vérifierons votre âge, votre identité et votre résidence par divers moyens (par exemple, téléchargement de documents, chat en direct, Jumio KYX). Le non-respect des procédures de vérification ou l'échec à les compléter avec succès peut entraîner des restrictions ou une résiliation de votre compte.

Attentes en Matière de Jeu Responsable

1. Fixer des Limites de Dépôt : Nous offrons des limites de dépôt comme outil de jeu plus sûr.
2. Auto-Exclusion : Si vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques, veuillez nous contacter pour vous auto-exclure de nos services pour une période déterminée (six mois à cinq ans ou de façon permanente).

Règles de Bonus et de Promotion

1. Admissibilité : Toutes les promotions ou bonus ne sont pas forcément disponibles dans les Pays Acceptés.
2. Exigences de Mise : Certaines promotions ont des exigences de mise ; le non-respect annulera le bonus.

Conditions de Mise et de Jeu

1. Gains Maximaux : Les gains maximums par transaction sont de 250 000 £ (sauf indication contraire).
2. Règles de Jeu : Chaque jeu a ses propres règles, qui peuvent être modifiées sans préavis.
3. Problèmes Techniques : En cas de dysfonctionnement technique ou d'erreur, nous nous réservons le droit d'annuler les paris ou d'annuler le jeu.

Dépôts et Retraits

1. Vérification Requise : Avant de demander un retrait, vous devez compléter les procédures de vérification d'âge, d'identité et de résidence.
2. Délais de Traitement : Nous traitons les retraits dans un délai d'un jour ouvrable après la réussite de la vérification requise (sous réserve des réglementations anti-blanchiment d'argent).

Vérification avant Retraits

Pour des raisons de sécurité :

1. Exigences Documentaires : Nous pouvons demander de temps à autre des documents d'identification supplémentaires.

Équité des Jeux et Systèmes RNG

Nos jeux fonctionnent sur des systèmes de Génération de Nombres Aléatoires (RNG) équitables, audités pour leur équité par des agences tierces indépendantes (comme l'exigent les réglementations de licence applicables).

Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

En cas de panne de serveur, de maintenance ou d'autres circonstances imprévues :

1. Notification : Nous vous informerons via notre site web et/ou par email.
2. Action Requise : Veuillez nous contacter si votre compte est affecté.

Suspension ou Fermeture de Comptes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer des comptes en cas de fraude suspectée, d'abus, de non-respect de ces Conditions Générales, ou de violation des lois applicables.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

1. Droits de Sky Vegas Casino : Sky Vegas Casino possède tous les droits, titres et intérêts sur notre plateforme, nos services, nos jeux, nos graphiques, nos logos, notre propriété intellectuelle (y compris les marques), nos logiciels et tout matériel connexe.
2. Accords de Licence : Nous pouvons conclure des accords de licence avec des tiers pour fournir du contenu ou des fonctionnalités spécifiques.

Limitation de Responsabilité

Sky Vegas Casino décline toutes garanties, explicites ou implicites, y compris mais sans s'y limiter à la qualité marchande et l'adéquation à un usage particulier. En aucun cas, Sky Vegas Casino ne pourra être tenu responsable des dommages consécutifs ou des pertes résultant de l'utilisation de nos services.

Modification des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis en publiant la version mise à jour sur notre site web.

Contact ou Service d'Assistance

Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin d'assistance :

1. Chat en Direct : Contactez-nous par chat en direct (disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30 GMT).
2. Email
3. Téléphone

Nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées d'équité, d'intégrité et de transparence dans nos opérations.

Votre utilisation de Sky Vegas Casino constitue votre acceptation de ces Conditions Générales.

En vigueur depuis : 1er mars 2023